設備的安裝及調試服務

1、整機保修期內提供首次免費安裝調試或單獨上門調試服務。已實施首次安裝調試或單獨上門調試服務，用戶又要求 改裝或調試的，需要收取安裝或調試費；
2、在整機保修期內，公司統一安排的工程設備和說明書中未涉及的其他操作事項，且從技術的角度講，用戶不能自主 完成的調試，上門調試不得向用戶收費；
3、超過整機保修期用戶要求安裝、改裝或調試服務的，不論是否已實施首次安裝調試或單獨上門調試服務，均收取安 裝或調試費；
4、提倡電話指導調試或終端賣場導購員現場指導調試；
5、以分公司或辦事處為單位設立統一報裝服務熱線，用戶報裝后4小時內預約上門服務時間。貨到后，市區24小時上 門服務，城市周邊地區48小時上門服務，鄉鎮、邊遠農村地區電話預約時間上門服務；
6、以上產品的維修、調試或產品功能升級，用戶可根據需求送當地分公司、辦事處處理；

常見故障及排除方法

1、設備不運行：檢查電源是否開啟，保險絲是否燒斷了，空氣濕度是否達到設備設定的濕度要求；
               2、設備不加水：檢查供水管有沒有水，進水浮球是否堵塞，進水壓力可能不足；
               3、設備不停水：檢查進水浮球位置是否移動，浮球有沒有異物，浮球是否已經損壞；
               4、霧化燈亮不出霧：進水浮球移位，浮球可能有異物，浮球可能已經損壞；
               5、水從機箱溢出：水箱破損，霧氣倒灌，風機口溢出；
               6、霧氣小或無霧：水箱水垢過多，霧氣片老化，電壓過低，水箱水位不足或過高，水質存在油性、黏糊物質；
               7、霧氣有異味：管路或水箱存在其他異物；

 除濕機日常保養

1、長期不使用時，請將設備電源斷開，并移至安全位置存放；
               2、定期洗清過濾網，以免影響進風風量，影響除濕效果；
               3、外觀保存干凈，有污垢請及時清理；
               4、請勿在高溫、高粉塵、易燃易爆、有腐蝕物的環境中使用；
               5、如發現除濕效果不明顯時，請聯系廠家，以免造成更大的損失
               6、電源線不能接觸銳利物體、不能纏繞成一團、不能被拉緊、不能接觸熱的物體，避免與油或溶劑接觸；
               7、如果電源軟線損壞，為了避免危險，必須由多樂信公司指定維修部門的專業人員更換；
               8、在機器頂部及出風口處禁止放置物品尤其是有水的容器，防止任何異物從出風口落入除濕機內部；
               9、機器禁止在倒置、橫放及任何傾斜狀態下工作，不可將本產品懸空或放置在離地的臺面上，避免陽光直射；
               10、產品使用時應放到水淋不到的位置，遠離火源或高熱位置，嚴禁在溫度過低(易結冰)的環境下使用；
               11、不要阻擋進風口或出風口的空氣流動,以防止影響除濕機性能及運轉；
               12、在清洗、維護或者移動除濕機之前 ，請先關掉開關并拔掉電源插頭，必須斷開電源，并將機器水箱內的液體倒盡后方可進行；
               13、制冷劑處置不當會對大氣環境造成不利影響，請消費者不要隨便丟棄或隨意排放；

加濕器日常保養

1、長期不使用時，請將設備電源斷開，并移至安全位置存放；
               2、定期洗清過濾網，以免影響進風風量，影響加濕效果；
               3、外觀保存干凈，有污垢請及時清理；
               4、請勿在高溫、高粉塵、易燃易爆、有腐蝕物的環境中使用；
               5、定期清洗水箱，以免影響加濕效果；
               6、加濕器的安裝，請電話聯系廠家，請求指導；
               7、長期不使用加濕設備時，請將水箱中的水排干，再存放；

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